Återbetalningspolicy

30 dagars öppet köp

Du har 30 dagars öppet köp från dagen du fick paketet. Det gäller alla produkter i vår butik.

Så ångrar du ditt köp

Fyll i formuläret på sidan Ångra köp eller mejla oss på kundtjanst@haulbound.com. Skriv ditt ordernummer och vilka produkter du vill skicka tillbaka.
Vi bekräftar via e-post inom 24 timmar på vardagar och skickar instruktioner och vår returadress i Uppsala.
Skicka tillbaka varan, gärna i originalförpackningen. Den ska vara hel och ren.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka pengarna inom 14 dagar efter att vi har fått tillbaka varan, på samma sätt som du betalade. Betalade du med Klarna? Anmäl returen i Klarna-appen, så pausas betalningen medan returen hanteras.

Returfrakt

När du använder öppet köp betalar du själv returfrakten. Är varan trasig eller fel betalar vi.

Trasig eller fel vara

Mejla oss en bild eller en kort film på kundtjanst@haulbound.com, så skickar vi en ny vara eller betalar tillbaka hela beloppet. Du behöver inte skicka tillbaka den trasiga varan. Upptäcker du ett fel senare, kontakta oss så snart du kan så löser vi det.